L’Institut Mallorquí d’Afers Socials (IMAS) ha habilitat la línia gratuïta 900 100 444 des d’on se centralitzen totes les consultes i demandes de la ciutadania. La finalitat del telèfon és optimitzar recursos i oferir a la vegada una atenció més personalitzada i individualitzada a les persones usuàries, d’acord amb el model d’atenció centrat en la persona implantant en la institució insular.
El servei, que des del passat 4 de maig es troba en ple rendiment, rep una mitjans de cent telefonades diàries. Les trucades són ateses per un equip de diferents perfils professionals, psicòlegs i treballadors socials, que cerquen la resposta més adient per a cada cas concret i en fan el seguiment posterior oportú, en una mostra més de la voluntat de l’IMAS d’oferir un tracte més individualitzat als seus usuaris, adaptat a les necessitats de cada persona.
La majoria de les telefonades registrades aquesta darrera setmana provenen de persones residents a Palma; principalment són per informar-se de les ajudes econòmiques adreçades a la gent gran o a les persones amb discapacitat, així com també sobre els tràmits que s’han de fer per obtenir el carnet de família nombrosa o monoparental. En aquest sentit, el 80 % de les telefonades les fan dones.
El 900 100 444 es va habilitar a l’inici de la pandèmia com a telèfon d’emergència social, però des de l’octubre, i de manera pilot, aquesta línia es va fer servir com a telèfon d’atenció directa a la ciutadania, amb un horari ininterromput de 9 a 17 hores, de dilluns a divendres.
Si bé el nombre de telefonades per qüestions d’emergència social ha disminuït considerablement respecte dels primers mesos de funcionament, encara hi ha persones que telefonen per demanar sobre resursos i ajudes disponibles.
Es tracta d’una reivindicació històrica que l’IMAS ha desbloquejat aquesta legislatura amb un acord pioner amb els sindicats
Alumnes i persones associades dels centres de promoció de l’autonomia personal han participat en una trobada centrada en les emocions, el bon tracte i la connexió entre generacions
El president Galmés rep cinquanta alumnes amb necessitats auditives del col·legi La Puríssima en una visita guiada al Palau del Consell, que ja disposa de bucles magnètics i servei d’intèrprets de llengua de signes
Amb un pressupost de 600.000 euros, per primera vegada enguany ha previst una línia per finançar serveis residencials de respir familiar per facilitar la conciliació dels cuidadors
El president del Consell de Mallorca, Llorenç Galmés, ha compartit amb més de 100 associats i professionals del centre de promoció de l’autonomia de Manacor una jornada de germanor
A partir d’avui i fins el 27 de juny es podrà sol·licitar aquesta ajuda econòmica que cobreix despeses de material de suport tècnic i de mobilitat
L’activitat, que ja s’ha convertit en una tradició al centre de sa Pobla, fomenta la socialització, l’envelliment actiu i el contacte amb les arrels culturals
El Consell Rector ha aprovat l’ampliació de quatre habitatges, que permetran reduir la llista d’espera del servei d’inserció social
L’acord estableix mecanismes de coordinació estables entre els serveis socials municipals i el Servei d’Infància i Adolescència del Consell de Mallorca
La jornada amb el professor Jesús Palacios coincideix amb el Dia Internacional de les Famílies i reafirma el compromís del Consell de Mallorca amb la infància vulnerable
El termini per sol·licitar-les comença demà i acaba el pròxim 27 de maig
. El conseller de Benestar Social ha reiterat després de la trobada que Mallorca està al límit de la seva capacitat d’acollida
. El president del Consell ha tornat a reclamar a l’executiu de l’Estat un pla nacional de polítiques migratòries i la intervenció urgent de Frontex per frenar l’arribada de pasteres a l’illa