L’Institut Mallorquí d’Afers Socials (IMAS) ha habilitat la línia gratuïta 900 100 444 des d’on se centralitzen totes les consultes i demandes de la ciutadania. La finalitat del telèfon és optimitzar recursos i oferir a la vegada una atenció més personalitzada i individualitzada a les persones usuàries, d’acord amb el model d’atenció centrat en la persona implantant en la institució insular.
El servei, que des del passat 4 de maig es troba en ple rendiment, rep una mitjans de cent telefonades diàries. Les trucades són ateses per un equip de diferents perfils professionals, psicòlegs i treballadors socials, que cerquen la resposta més adient per a cada cas concret i en fan el seguiment posterior oportú, en una mostra més de la voluntat de l’IMAS d’oferir un tracte més individualitzat als seus usuaris, adaptat a les necessitats de cada persona.
La majoria de les telefonades registrades aquesta darrera setmana provenen de persones residents a Palma; principalment són per informar-se de les ajudes econòmiques adreçades a la gent gran o a les persones amb discapacitat, així com també sobre els tràmits que s’han de fer per obtenir el carnet de família nombrosa o monoparental. En aquest sentit, el 80 % de les telefonades les fan dones.
El 900 100 444 es va habilitar a l’inici de la pandèmia com a telèfon d’emergència social, però des de l’octubre, i de manera pilot, aquesta línia es va fer servir com a telèfon d’atenció directa a la ciutadania, amb un horari ininterromput de 9 a 17 hores, de dilluns a divendres.
Si bé el nombre de telefonades per qüestions d’emergència social ha disminuït considerablement respecte dels primers mesos de funcionament, encara hi ha persones que telefonen per demanar sobre resursos i ajudes disponibles.
Després d’anys de reivindicacions, el Consell de Mallorca ha desbloquejat el pagament d’aquest complement que millora les condicions laborals de centenars de professionals del sector
El president del Consell, Llorenç Galmés, i el president de l’IMAS, Guillermo Sánchez, han signat avui amb tots els municipis de Mallorca els convenis de finançament, que suposen un increment de gairebé el 20 % respecte del pla anterior
Una iniciativa que s’emmarca en el compromís del Consell de Mallorca amb la qualitat de vida i que contribuirà a millorar el benestar emocional i la desinstitucionalització dels prop de 240 residents i usuaris de la Llar
El Consell de Mallorca aposta per la coordinació amb entitats socials per impulsar la protecció i l’autonomia dels nins i nines a través de projectes innovadors i estratègies de prevenció
El president del Consell, Llorenç Galmés, ha assistit a la cloenda del curs 2024-2025 del centre i ha refermat el seu compromís amb les polítiques de promoció de l’autonomia personal
En l’acte s’ha remarcat el suport del Consell de Mallorca i de l’IMAS a la tasca del Grup Güell en matèria de promoció de l’envelliment actiu i de la cohesió social
La XIV jornada «Una mirada a la protecció de les persones majors» ha reunit un centenar de professionals dels serveis socials de Mallorca per reflexionar sobre el bon tracte, la inclusió i la protecció activa
Es tracta d’una reivindicació històrica que l’IMAS ha desbloquejat aquesta legislatura amb un acord pioner amb els sindicats
Alumnes i persones associades dels centres de promoció de l’autonomia personal han participat en una trobada centrada en les emocions, el bon tracte i la connexió entre generacions
El president Galmés rep cinquanta alumnes amb necessitats auditives del col·legi La Puríssima en una visita guiada al Palau del Consell, que ja disposa de bucles magnètics i servei d’intèrprets de llengua de signes
Amb un pressupost de 600.000 euros, per primera vegada enguany ha previst una línia per finançar serveis residencials de respir familiar per facilitar la conciliació dels cuidadors
El president del Consell de Mallorca, Llorenç Galmés, ha compartit amb més de 100 associats i professionals del centre de promoció de l’autonomia de Manacor una jornada de germanor