L’Institut Mallorquí d’Afers Socials (IMAS) ha habilitat la línia gratuïta 900 100 444 des d’on se centralitzen totes les consultes i demandes de la ciutadania. La finalitat del telèfon és optimitzar recursos i oferir a la vegada una atenció més personalitzada i individualitzada a les persones usuàries, d’acord amb el model d’atenció centrat en la persona implantant en la institució insular.
El servei, que des del passat 4 de maig es troba en ple rendiment, rep una mitjans de cent telefonades diàries. Les trucades són ateses per un equip de diferents perfils professionals, psicòlegs i treballadors socials, que cerquen la resposta més adient per a cada cas concret i en fan el seguiment posterior oportú, en una mostra més de la voluntat de l’IMAS d’oferir un tracte més individualitzat als seus usuaris, adaptat a les necessitats de cada persona.
La majoria de les telefonades registrades aquesta darrera setmana provenen de persones residents a Palma; principalment són per informar-se de les ajudes econòmiques adreçades a la gent gran o a les persones amb discapacitat, així com també sobre els tràmits que s’han de fer per obtenir el carnet de família nombrosa o monoparental. En aquest sentit, el 80 % de les telefonades les fan dones.
El 900 100 444 es va habilitar a l’inici de la pandèmia com a telèfon d’emergència social, però des de l’octubre, i de manera pilot, aquesta línia es va fer servir com a telèfon d’atenció directa a la ciutadania, amb un horari ininterromput de 9 a 17 hores, de dilluns a divendres.
Si bé el nombre de telefonades per qüestions d’emergència social ha disminuït considerablement respecte dels primers mesos de funcionament, encara hi ha persones que telefonen per demanar sobre resursos i ajudes disponibles.
Els set centres de promoció de l’autonomia personal continuen oferint tallers per a persones grans durant els mesos d’estiu arreu de Mallorca
El Consell de Mallorca, a través de l’IMAS, ha registrat un increment del 13 % en les sol·licituds respecte a l’any anterior i ha atès prop de 400 consultes presencials i peticions d’assistència
Amb gairebé 345 hores d’obertura durant els mesos de juliol i agost, la piscina es consolida com a espai terapèutic i comunitari per a les persones grans, els residents i els veïns del barri
La residència pública de l’IMAS celebra per segon any consecutiu aquesta festa tradicional amb gran participació de residents, familiars i professionals
La reforma suposarà la creació de 34 places adaptades al model d’atenció centrada en la persona
Després d’anys de reivindicacions, el Consell de Mallorca ha desbloquejat el pagament d’aquest complement que millora les condicions laborals de centenars de professionals del sector
El president del Consell, Llorenç Galmés, i el president de l’IMAS, Guillermo Sánchez, han signat avui amb tots els municipis de Mallorca els convenis de finançament, que suposen un increment de gairebé el 20 % respecte del pla anterior
Una iniciativa que s’emmarca en el compromís del Consell de Mallorca amb la qualitat de vida i que contribuirà a millorar el benestar emocional i la desinstitucionalització dels prop de 240 residents i usuaris de la Llar
El Consell de Mallorca aposta per la coordinació amb entitats socials per impulsar la protecció i l’autonomia dels nins i nines a través de projectes innovadors i estratègies de prevenció
El president del Consell, Llorenç Galmés, ha assistit a la cloenda del curs 2024-2025 del centre i ha refermat el seu compromís amb les polítiques de promoció de l’autonomia personal
En l’acte s’ha remarcat el suport del Consell de Mallorca i de l’IMAS a la tasca del Grup Güell en matèria de promoció de l’envelliment actiu i de la cohesió social
La XIV jornada «Una mirada a la protecció de les persones majors» ha reunit un centenar de professionals dels serveis socials de Mallorca per reflexionar sobre el bon tracte, la inclusió i la protecció activa