L’Institut Mallorquí d’Afers Socials (IMAS) ha ampliat el seu horari d’atenció a la ciutadania a la zona de Palma, per millorar l’accessibilitat de l’atenció als seus usuaris. Concretament, els dilluns, dimecres i dijous les oficines de la seu central de l’IMAS han començat a obrir en horari continuat des de les 8 hores fins a les 17 hores, mentre que els dimarts i divendres es manté l’horari habitual, de les 8 hores fins a les a les 14 hores.
El funcionament del servei d’atenció a la ciutadania continuarà com fins ara i serà necessari que es sol•liciti cita prèvia per poder accedir-hi, si bé amb aquesta ampliació es millora la disponibilitat horària per a aquelles persones que no poden acudir a les oficines de l’IMAS en torn de dematí.
Per altra banda, l’IMAS també ha implantat un sistema d’alerta via e-mail que avisa als usuaris un dia abans de la seva cita. L’objectiu és optimitzar al màxim les cites atorgades, ja que servirà com a recordatori de la data de consulta i perquè, si escau, es puguin efectuar anul•lacions amb temps, i reduir així el nombre de persones que no es presenten.
El servei d’atenció a la ciutadania de l’IMAS, que també atén el telèfon d’emergència social, va ampliar la seva plantilla el passat mes d’octubre amb la incorporació de cinc nous treballadors socials tant a les oficines de Palma com a les dues delegacions comarcals de l’IMAS a Inca i Manacor.
Aquesta ampliació horària suposa una passa més cap a un nou model d’atenció centrat en la persona, que implica un servei més personalitzat i adaptat a les necessitats dels usuaris. D’aquesta manera se’ls ofereix la possibilitat de poder realitzar qualsevol tràmit o consulta en un horari adaptat a les seves necessitats.
El president de l’IMAS ha insistit avui que Mallorca acull deu vegades més dels que pot assumir i alerta que el repartiment estatal posarà en risc la qualitat de l’atenció
Les xerrades, que es duen a terme cada primer i tercer dilluns de mes, són obertes i no requereixen inscripció prèvia
Un acord dotat amb 11,5 milions d’euros per millorar l’atenció a les persones grans i optimitzar l’ús dels recursos públics
La gestió centralitzada de la Xarxa Pública d’Atenció a la Dependència agilitarà l’ocupació de places i millorarà la transparència
Més de 80 estudiants han fet pràctiques a l’IMAS el curs 2024-2025 gràcies a un protocol nou que reforça la qualitat i l’impacte formatiu
Només en els primers quinze dies d’agost han arribat 36 menors estrangers no acompanyats, una xifra que supera la de tot el mes d’agost de l’any passat.
Aquest recurs nou reforça la xarxa d’atenció residencial que el Consell de Mallorca està ampliant i modernitzant aquesta legislatura
L’IMAS aplica la pujada del preu per plaça acordada amb les entitats i sindicats, amb efectes retroactius a gener de 2025 i una millora salarial de fins a 4.000 € per treballador
El conveni preveu tallers, sessions i activitats preventives impartides per alumnat de grau, per promoure hàbits saludables entre la gent gran
El president del Consell de Mallorca i el conseller de Benestar Social i president de l’IMAS han visitat avui l’estat de les tasques
El president de l’IMAS denuncia la manca de criteris clars, la saturació extrema del sistema i la insuficiència absoluta dels recursos promesos per l’Estat