L’IMAS amplia el seu horari d’atenció a la ciutadania a les oficines de Palma

Dilluns, dimecres i dijous s’atén al públic de 8 h a 17h de manera ininterrompuda

L’Institut Mallorquí d’Afers Socials (IMAS) ha ampliat el seu horari d’atenció a la ciutadania a la zona de Palma, per millorar l’accessibilitat de l’atenció als seus usuaris. Concretament, els dilluns, dimecres i dijous les oficines de la seu central de l’IMAS han començat a obrir en horari continuat des de les 8 hores fins a les 17 hores, mentre que els dimarts i divendres es manté l’horari habitual, de les 8 hores fins a les a les 14 hores.

El funcionament del servei d’atenció a la ciutadania continuarà com fins ara i serà necessari que es sol•liciti cita prèvia per poder accedir-hi, si bé amb aquesta ampliació es millora la disponibilitat horària per a aquelles persones que no poden acudir a les oficines de l’IMAS en torn de dematí.

Per altra banda, l’IMAS també ha implantat un sistema d’alerta via e-mail que avisa als usuaris un dia abans de la seva cita. L’objectiu és optimitzar al màxim les cites atorgades, ja que servirà com a recordatori de la data de consulta i perquè, si escau, es puguin efectuar anul•lacions amb temps, i reduir així el nombre de persones que no es presenten.

El servei d’atenció a la ciutadania de l’IMAS, que també atén el telèfon d’emergència social, va  ampliar la seva plantilla el passat mes d’octubre amb la incorporació de cinc nous treballadors socials tant a les oficines de Palma com a les dues delegacions comarcals de l’IMAS a Inca i Manacor.

Aquesta ampliació horària suposa una passa més cap a un nou model d’atenció centrat en la persona, que implica un servei més personalitzat i adaptat a les necessitats dels usuaris. D’aquesta manera se’ls ofereix la possibilitat de poder realitzar qualsevol tràmit o consulta en un horari adaptat a les seves necessitats.

Noticies relacionades:

28 de setembre de 2024

La institució insular ha iniciat un calendari de formacions per assessorar els tècnics i responsables d’urbanisme, de manteniment i de serveis socials de tota l’illa

26 de setembre de 2024

Està formada per diferents entitats socials de l’àmbit i té com a objectiu analitzar criteris i unificar protocols d’atenció a les persones usuàries que mostren unes necessitats específiques de comportament

23 de setembre de 2024

El procés d’estabilització de la institució insular ha permès que 399 treballadors consolidin la plaça

23 de setembre de 2024

El president Llorenç Galmés ha remarcat l’aposta de la institució insular per promoure la integració i l’autonomia plena de les persones sordes

20 de setembre de 2024

El president Galmés ha anunciat que un centenar de famílies de l’illa amb fills d’entre 7 i 21 anys podran rebre aquest recurs assistencial i gratuït a ca seva el pròxim any

7 d’agost de 2024

El conseller de Benestar Social, Guillermo Sánchez, ha destacat el compromís de col·laboració del Govern autonòmic, mentre que ha lamentat la manca d’implicació del Govern central davant la crisi migratòria actual que pateix Mallorca

2 d’agost de 2024

El termini per sol·licitar-les comença avui i acaba el pròxim 23 d’agost

31 de juliol de 2024

A més de la residència, l’IMAS gestionarà a les seves instal·lacions un centre de dia i un servei d’habitatge per a gent gran amb perfil d’emergència i un altre per a persones amb discapacitat en risc d’exclusió

22 de juliol de 2024

El programa està adreçat a persones d’entre 18 i 30 anys que actualment no estan fent feina

16 de juliol de 2024

La institució insular ha remès una carta a Delegació del Govern sol.licitant una reunió immediata davant la continua arribada de nins, nines i adolescents migrants no acompanyats que tensiona el sistema

12 de juliol de 2024

Els treballadors cobriran places del cos de l’administració especial dels subgrups A1, A2, B i C1 a la institució insular, l’IMAS i l‘ADT

10 de juliol de 2024

El Consell de Mallorca va adquirir al juny l’històric immoble que la congregació té a Palma amb la intenció de convertir-lo en un centre sociosanitari de referència