L’IMAS amplia el seu horari d’atenció a la ciutadania a les oficines de Palma

Dilluns, dimecres i dijous s’atén al públic de 8 h a 17h de manera ininterrompuda

L’Institut Mallorquí d’Afers Socials (IMAS) ha ampliat el seu horari d’atenció a la ciutadania a la zona de Palma, per millorar l’accessibilitat de l’atenció als seus usuaris. Concretament, els dilluns, dimecres i dijous les oficines de la seu central de l’IMAS han començat a obrir en horari continuat des de les 8 hores fins a les 17 hores, mentre que els dimarts i divendres es manté l’horari habitual, de les 8 hores fins a les a les 14 hores.

El funcionament del servei d’atenció a la ciutadania continuarà com fins ara i serà necessari que es sol•liciti cita prèvia per poder accedir-hi, si bé amb aquesta ampliació es millora la disponibilitat horària per a aquelles persones que no poden acudir a les oficines de l’IMAS en torn de dematí.

Per altra banda, l’IMAS també ha implantat un sistema d’alerta via e-mail que avisa als usuaris un dia abans de la seva cita. L’objectiu és optimitzar al màxim les cites atorgades, ja que servirà com a recordatori de la data de consulta i perquè, si escau, es puguin efectuar anul•lacions amb temps, i reduir així el nombre de persones que no es presenten.

El servei d’atenció a la ciutadania de l’IMAS, que també atén el telèfon d’emergència social, va  ampliar la seva plantilla el passat mes d’octubre amb la incorporació de cinc nous treballadors socials tant a les oficines de Palma com a les dues delegacions comarcals de l’IMAS a Inca i Manacor.

Aquesta ampliació horària suposa una passa més cap a un nou model d’atenció centrat en la persona, que implica un servei més personalitzat i adaptat a les necessitats dels usuaris. D’aquesta manera se’ls ofereix la possibilitat de poder realitzar qualsevol tràmit o consulta en un horari adaptat a les seves necessitats.

Notícies relacionades:

11 de desembre de 2025

El president Llorenç Galmés ha participat en aquesta jornada de convivència, creativitat i música, que ha reunit els set centres de la xarxa i ha reconegut el paper dels CPAP en la promoció d’un envelliment actiu

9 de desembre de 2025

El president Galmés ha defensat durant la inauguració un model que garanteixi el benestar, les oportunitats i una atenció integral per a tots els infants i adolescents de l’illa

3 de desembre de 2025

Una trobada pionera que, coincidint amb el Dia Internacional de les Persones amb Discapacitat, ha donat protagonisme als testimonis i als recursos que impulsen una Mallorca més accessible

2 de desembre de 2025

El programa arribarà a les més de 3.200 persones majors de 65 anys que són usuàries d’algun dels set centres de promoció de l’autonomia personal del Consell de Mallorca

27 de novembre de 2025

El president Galmés ha visitat les obres, que avancen a bon ritme, i suposaran la creació de 52 places adaptades al nou model d’atenció centrada en la persona a més de millorar l’accessibilitat i la sostenibilitat de l’edifici

20 de novembre de 2025

El pressupost de l’àrea creix un 7,4% i consolida la reforma de centres, l’obertura de nous serveis i el suport als ajuntaments

19 de novembre de 2025

El Consell cedeix el Teatre Principal per a la celebració d’aquest concert solidari, que permetrà convidar infants en situació de vulnerabilitat a través de l’IMAS

18 de novembre de 2025

El pla incorpora millores als centres, reforç de places d’emergència i inicia el primer programa específic per a joves de 18 a 25 anys amb situació de carrer.

18 de novembre de 2025

Reflexionar sobre com la societat pot contribuir a la recuperació de les víctimes i donar resposta a les seves necessitats és l’objectiu principal de la trobada 

17 de novembre de 2025

El president de l’IMAS i conseller de Benestar Social, Guillermo Sánchez, destaca que envellir en bones condicions «ha de deixar de ser una excepció per convertir-se en un dret universal»

12 de novembre de 2025

En total, 445 persones han resultat beneficiàries d’aquest programa d’ajudes tècniques, que ha tingut un impacte directe en la millora del seu benestar i qualitat de vida 

7 de novembre de 2025

El nou títol propi de la UIB, fruit d’un conveni amb l’IMAS, permetrà especialitzar professionals i futurs treballadors socials en la detecció i intervenció davant situacions de risc infantil