Que usuaris i familiars formin part de manera dinàmica i activa en el dia a dia i en les decisions i canvis que es produeixen en les residències per a persones majors. Amb aquesta idea, l’Institut Mallorquí d’Afers Socials (IMAS) ha creat un espai participatiu en xarxa a on s’involucra la Direcció Insular d’Atenció Sociosanitària i l’equip directiu i tècnic de cada centre residencial públic de Mallorca, a més dels mateixos residents i familiars interessats.
El sistema, iniciat al novembre de 2022 i que ja s’està desenvolupant a les sis residències que gestiona l’IMAS arreu de l’illa, funciona mitjançant una assemblea, organitzada des de la direcció de cada centre i que se convoca almanco amb una periodicitat semestral en sessió ordinària.
Els temes a tractar varien segons cada centre, però normalment giren entorn de l’atenció i assistència directa a les persones usuàries, activitats programades d’oci, rehabilitació o obertura comunitària, millora dels serveis i de les instal·lacions, novetats sobre equips professionals, etc. El paper dels i les professionals que participen en aquestes assemblees, és explicar els dubtes i prendre nota del suggeriments o de les propostes de millora que sorgeixen.
«Les assemblees estan funcionant molt bé, l’ambient és molt positiu», explica la directora insular d’Atenció Sociosanitària, Elsa Herranz, que ha assistit a tots els encontres; «recollim moltes aportacions de forma assertiva i en feim seguiment. És un espai obert de diàleg que garanteix el dret participatiu, a la vegada que ens ajuda molt a millorar la rutina de cada un dels nostres centres així com a avançar en la transparència de la gestió».
La celebració d’aquestes reunions, emmarcades en el model d’atenció centrada en la persona que mou tota iniciativa engegada per l’IMAS, ha generat noves accions orientades especialment a la millora de la comunicació entre els centres i les famílies i en benefici, per altra banda, d’una assistència més individualitzada i motivadora de les persones residents.
Es tracta d’una iniciativa, ha explicat la responsable de l’àrea d’Atenció Sociosanitària, que «ha arribat per quedar-se. Moltes persones ens han traslladat el seu agraïment per crear aquest espai comú mitjançant el qual es poden comunicar amb nosaltres de forma directa i fluida. Escoltam i prenem nota de molts comentaris i ens ha omplit de satisfacció rebre moltíssimes mostres de gratitud per la gestió i la qualitat humana de tot el personal que treballa dia a dia amb una vocació impagable. S’ha fet, a més, una menció especial a la protecció de les persones usuàries durant la pandèmia i a l’esforç realitzat perquè els i les residents no perdessin la comunicació amb els seus familiars».
Aquesta actuació s’emmarca dins el suport del Consell a les residències municipals que inclou també una nova ajuda de 5 milions d’euros per garantir la sostenibilitat de 256 places
La institució presenta el seu pla insular d’infància, que incorpora la participació dels infants i adolescents i la coordinació de tots els departaments del Consell
L’IMAS presenta un nou protocol d’actuació per als centres d’acolliment residencial per tal d’implementar el concepte d’entorn segur tal com estableix la LOPIVI
El centre comptarà amb 120 places que contribuiran a ampliar la xarxa pública d’atenció a la gent gran de Mallorca
El president del Consell de Mallorca anuncia, durant la visita al dipòsit de pasteres de Ses Salines, que ha enviat d’una missiva al president del Govern central per reclamar polítiques en origen i col·laboració amb Algèria per facilitar la repatriació dels menors
La institució il·luminarà de color turquesa la façana durant tota la Setmana Internacional de les Persones Sordes
El president de l’IMAS, Guillermo Sánchez, qualifica la xifra d’«alarmant» i alerta del «col·lapse» del sistema de protecció de menors
El president de l’IMAS ho ha anunciat durant una visita a les noves instal·lacions de la Fundació Deixalles a Son Bugadelles
L’actuació, com a part dels actes de la Diada de Mallorca, ha permès compartir la tradició mallorquina amb residents, familiars, professionals i ciutadania
El SAID, servei que presta l’IMAS, suma 5.400 hores d’atenció respecte del 2023 i reforça les cures per a gent gran amb servei els caps de setmana i festius, millores tecnològiques i una estructura de personal més estable
