L’Institut Mallorquí d’Afers Socials (IMAS) ha habilitat la línia gratuïta 900 100 444 des d’on se centralitzen totes les consultes i demandes de la ciutadania. La finalitat del telèfon és optimitzar recursos i oferir a la vegada una atenció més personalitzada i individualitzada a les persones usuàries, d’acord amb el model d’atenció centrat en la persona implantant en la institució insular.
El servei, que des del passat 4 de maig es troba en ple rendiment, rep una mitjans de cent telefonades diàries. Les trucades són ateses per un equip de diferents perfils professionals, psicòlegs i treballadors socials, que cerquen la resposta més adient per a cada cas concret i en fan el seguiment posterior oportú, en una mostra més de la voluntat de l’IMAS d’oferir un tracte més individualitzat als seus usuaris, adaptat a les necessitats de cada persona.
La majoria de les telefonades registrades aquesta darrera setmana provenen de persones residents a Palma; principalment són per informar-se de les ajudes econòmiques adreçades a la gent gran o a les persones amb discapacitat, així com també sobre els tràmits que s’han de fer per obtenir el carnet de família nombrosa o monoparental. En aquest sentit, el 80 % de les telefonades les fan dones.
El 900 100 444 es va habilitar a l’inici de la pandèmia com a telèfon d’emergència social, però des de l’octubre, i de manera pilot, aquesta línia es va fer servir com a telèfon d’atenció directa a la ciutadania, amb un horari ininterromput de 9 a 17 hores, de dilluns a divendres.
Si bé el nombre de telefonades per qüestions d’emergència social ha disminuït considerablement respecte dels primers mesos de funcionament, encara hi ha persones que telefonen per demanar sobre resursos i ajudes disponibles.
El nou recurs completarà el SAI-DIC i les ajudes de respir familiar; l’anunci s’ha fet durant una visita a AMADIBA, entitat amb 338 places de la xarxa de discapacitat finançades per l’IMAS
La residència que l’IMAS gestiona a sa Pobla reuneix usuaris, familiars i professionals, en una jornada festiva que promou l’envelliment actiu i la vida en comunitat
La institució insular cedeix temporalment 21 apartaments dobles de les Germanetes a les associacions AEGC, JUCIL i AUGC per donar resposta a les dificultats dels agents desplaçats per trobar habitatge a Mallorca
Mallorca és l’únic territori de l’Estat amb bucles magnètics a les estacions de la ITV, una iniciativa que ASPAS proposarà com a bona pràctica davant FIAPAS. Les llistes d’espera per passar la revisió dels vehicles oscil·len entre tres dies i una setmana.
El president de l’IMAS ha participat en una sessió de fisioteràpia aquàtica per als residents, en un espai que durant aquest estiu també acull activitats adreçades a usuaris d’altres centres de l’IMAS i d’entitats socials
Els centres de promoció de l’autonomia personal de l’IMAS mantenen una programació àmplia per promoure un envelliment actiu, prevenir la solitud i afavorir el benestar
L’Ajuntament d’Alcúdia és el primer municipi de Mallorca que incorpora aquesta guia visual impulsada per l’IMAS, que es distribuirà a tots els consistoris de l’illa per avançar cap a una atenció més accessible i inclusiva.
La residència pública de l’IMAS reuneix residents, familiars i professionals en una jornada festiva que promou l’envelliment actiu i la vida en comunitat
Guillermo Sánchez visita la Llar d’Ancians de Palma per conèixer el funcionament d’aquest programa, que la Fundació s’Hort Vell du a terme cada dilluns per estimular la memòria, la socialització i l’estat d’ànim dels residents
Les ajudes de l’IMAS es poden sol·licitar fins al 27 de juliol i cobreixen despeses de material de suport tècnic i de mobilitat adquirides durant el 2025
La ràpida actuació dels Bombers de Mallorca i la coordinació dels serveis d’emergència han permès evacuar la residència sense víctimes mortals ni ferits greus, mentre l’IMAS garanteix l’atenció i el reallotjament de les persones afectades
CineCiutat acull la presentació pública del vídeo impulsat pels infants i adolescents del Consell de la Infància i l’Adolescència de l’IMAS i un homenatge a les famílies acollidores