L’Institut Mallorquí d’Afers Socials (IMAS) ha habilitat la línia gratuïta 900 100 444 des d’on se centralitzen totes les consultes i demandes de la ciutadania. La finalitat del telèfon és optimitzar recursos i oferir a la vegada una atenció més personalitzada i individualitzada a les persones usuàries, d’acord amb el model d’atenció centrat en la persona implantant en la institució insular.
El servei, que des del passat 4 de maig es troba en ple rendiment, rep una mitjans de cent telefonades diàries. Les trucades són ateses per un equip de diferents perfils professionals, psicòlegs i treballadors socials, que cerquen la resposta més adient per a cada cas concret i en fan el seguiment posterior oportú, en una mostra més de la voluntat de l’IMAS d’oferir un tracte més individualitzat als seus usuaris, adaptat a les necessitats de cada persona.
La majoria de les telefonades registrades aquesta darrera setmana provenen de persones residents a Palma; principalment són per informar-se de les ajudes econòmiques adreçades a la gent gran o a les persones amb discapacitat, així com també sobre els tràmits que s’han de fer per obtenir el carnet de família nombrosa o monoparental. En aquest sentit, el 80 % de les telefonades les fan dones.
El 900 100 444 es va habilitar a l’inici de la pandèmia com a telèfon d’emergència social, però des de l’octubre, i de manera pilot, aquesta línia es va fer servir com a telèfon d’atenció directa a la ciutadania, amb un horari ininterromput de 9 a 17 hores, de dilluns a divendres.
Si bé el nombre de telefonades per qüestions d’emergència social ha disminuït considerablement respecte dels primers mesos de funcionament, encara hi ha persones que telefonen per demanar sobre resursos i ajudes disponibles.
Una trobada pionera que, coincidint amb el Dia Internacional de les Persones amb Discapacitat, ha donat protagonisme als testimonis i als recursos que impulsen una Mallorca més accessible
El programa arribarà a les més de 3.200 persones majors de 65 anys que són usuàries d’algun dels set centres de promoció de l’autonomia personal del Consell de Mallorca
El president Galmés ha visitat les obres, que avancen a bon ritme, i suposaran la creació de 52 places adaptades al nou model d’atenció centrada en la persona a més de millorar l’accessibilitat i la sostenibilitat de l’edifici
El pressupost de l’àrea creix un 7,4% i consolida la reforma de centres, l’obertura de nous serveis i el suport als ajuntaments
El Consell cedeix el Teatre Principal per a la celebració d’aquest concert solidari, que permetrà convidar infants en situació de vulnerabilitat a través de l’IMAS
El pla incorpora millores als centres, reforç de places d’emergència i inicia el primer programa específic per a joves de 18 a 25 anys amb situació de carrer.
Reflexionar sobre com la societat pot contribuir a la recuperació de les víctimes i donar resposta a les seves necessitats és l’objectiu principal de la trobada
El president de l’IMAS i conseller de Benestar Social, Guillermo Sánchez, destaca que envellir en bones condicions «ha de deixar de ser una excepció per convertir-se en un dret universal»
En total, 445 persones han resultat beneficiàries d’aquest programa d’ajudes tècniques, que ha tingut un impacte directe en la millora del seu benestar i qualitat de vida
El nou títol propi de la UIB, fruit d’un conveni amb l’IMAS, permetrà especialitzar professionals i futurs treballadors socials en la detecció i intervenció davant situacions de risc infantil
La trobada ha servit per fer balanç del pla anterior i coordinar les primeres actuacions del nou acord triennal, que suposa una inversió de 27 milions d’euros en serveis socials municipals, un increment de gairebé el 20 % respecte del trienni anterior
El volum, finançat per la institució insular i coordinat per la catedràtica Carmen Orte i la doctora Marga Vives, ofereix eines pràctiques per detectar i prevenir l’edatisme als centres residencials