L’Institut Mallorquí d’Afers Socials (IMAS) ha habilitat la línia gratuïta 900 100 444 des d’on se centralitzen totes les consultes i demandes de la ciutadania. La finalitat del telèfon és optimitzar recursos i oferir a la vegada una atenció més personalitzada i individualitzada a les persones usuàries, d’acord amb el model d’atenció centrat en la persona implantant en la institució insular.
El servei, que des del passat 4 de maig es troba en ple rendiment, rep una mitjans de cent telefonades diàries. Les trucades són ateses per un equip de diferents perfils professionals, psicòlegs i treballadors socials, que cerquen la resposta més adient per a cada cas concret i en fan el seguiment posterior oportú, en una mostra més de la voluntat de l’IMAS d’oferir un tracte més individualitzat als seus usuaris, adaptat a les necessitats de cada persona.
La majoria de les telefonades registrades aquesta darrera setmana provenen de persones residents a Palma; principalment són per informar-se de les ajudes econòmiques adreçades a la gent gran o a les persones amb discapacitat, així com també sobre els tràmits que s’han de fer per obtenir el carnet de família nombrosa o monoparental. En aquest sentit, el 80 % de les telefonades les fan dones.
El 900 100 444 es va habilitar a l’inici de la pandèmia com a telèfon d’emergència social, però des de l’octubre, i de manera pilot, aquesta línia es va fer servir com a telèfon d’atenció directa a la ciutadania, amb un horari ininterromput de 9 a 17 hores, de dilluns a divendres.
Si bé el nombre de telefonades per qüestions d’emergència social ha disminuït considerablement respecte dels primers mesos de funcionament, encara hi ha persones que telefonen per demanar sobre resursos i ajudes disponibles.
El president de l’IMAS i la directora insular de Serveis Socials, Infància i Família han visitat les 26 famílies i 42 infants que participen a la trobada
El projecte promou l’autonomia de les persones majors, acompanya les famílies cuidadores i contribueix a prevenir la soledat no desitjada
L’IMAS reprèn el curs 2026-2027 amb prop de 1.800 participants i 80 grups per fomentar l’estimulació cognitiva, l’autonomia personal i la socialització de la gent gran
L’IMAS col·labora amb la UIB en la segona edició d’un títol propi de 30 crèdits ECTS adreçat a professionals i futurs professionals de l’àmbit social, educatiu, sanitari i jurídic
També romandran tancats els centres d’atenció a persones amb discapacitat amb places concertades amb l’IMAS
El conseller de Benestar Social i president de l’IMAS, Guillermo Sánchez, assisteix a la trobada, que aborda propostes d’habitatge per a persones majors vulnerables i el finançament dels serveis socials municipals
El conseller de Benestar Social i president de l’IMAS exigeix passar de les declaracions als fets per posar fi a dècades d’exili i incertesa
Guillermo Sánchez i Magdalena Ramis defensen celebrar un referèndum i demanen una resposta internacional que posi fi a més de cinquanta anys d’espera
L’IMAS reconeix un projecte comunitari de prevenció de les violències masclistes que implica centres educatius, famílies, comerços i diferents agents del municipi
El president de l’IMAS, que participarà la setmana que ve en la Quarta Comissió de les Nacions Unides, s’ha reunit amb la presidenta de l’Associació d’Amics del Poble Sahrauí de les Illes Balears
El president de l’IMAS visita les seves instal·lacions i coneix de primera mà la feina que fa en prevenció de la violència i seguretat digital
Aquesta actuació s’emmarca dins el suport del Consell a les residències municipals que inclou també una nova ajuda de 5 milions d’euros per garantir la sostenibilitat de 256 places