L’Institut Mallorquí d’Afers Socials (IMAS) ha habilitat la línia gratuïta 900 100 444 des d’on se centralitzen totes les consultes i demandes de la ciutadania. La finalitat del telèfon és optimitzar recursos i oferir a la vegada una atenció més personalitzada i individualitzada a les persones usuàries, d’acord amb el model d’atenció centrat en la persona implantant en la institució insular.
El servei, que des del passat 4 de maig es troba en ple rendiment, rep una mitjans de cent telefonades diàries. Les trucades són ateses per un equip de diferents perfils professionals, psicòlegs i treballadors socials, que cerquen la resposta més adient per a cada cas concret i en fan el seguiment posterior oportú, en una mostra més de la voluntat de l’IMAS d’oferir un tracte més individualitzat als seus usuaris, adaptat a les necessitats de cada persona.
La majoria de les telefonades registrades aquesta darrera setmana provenen de persones residents a Palma; principalment són per informar-se de les ajudes econòmiques adreçades a la gent gran o a les persones amb discapacitat, així com també sobre els tràmits que s’han de fer per obtenir el carnet de família nombrosa o monoparental. En aquest sentit, el 80 % de les telefonades les fan dones.
El 900 100 444 es va habilitar a l’inici de la pandèmia com a telèfon d’emergència social, però des de l’octubre, i de manera pilot, aquesta línia es va fer servir com a telèfon d’atenció directa a la ciutadania, amb un horari ininterromput de 9 a 17 hores, de dilluns a divendres.
Si bé el nombre de telefonades per qüestions d’emergència social ha disminuït considerablement respecte dels primers mesos de funcionament, encara hi ha persones que telefonen per demanar sobre resursos i ajudes disponibles.
La jornada, celebrada en el marc del Dia Internacional de les Famílies, ha servit per compartir propostes i reflexions per construir una Mallorca més inclusiva i respectuosa amb els drets de la infància i l’adolescència
El president Galmés i el batle Miquel Porquer han formalitzat avui l’acord al mateix centre residencial
L’IMAS impulsa la creació de taules d’experts per abordar la solitud no desitjada, la prevenció del maltractament i l’atenció centrada en la persona
Aquesta subvenció garanteix la viabilitat de més de 250 places i assegura la sostenibilitat i el bon funcionament dels centres
El president de l’IMAS ha assistit al darrer taller de cuina tradicional i saludable que recupera receptes mallorquines i les adapta a les necessitats nutricionals de la gent gran
El president Galmés ha participat en una jornada marcada per la convivència, el treball compartit i el paper actiu de la gent gran als centres de l’IMAS
El president Galmés ha assistit a la definició de la proposta seleccionada del concurs d’idees per ampliar aquest centre públic de l’IMAS, que duplicarà les places residencials a Sa Pobla amb una inversió de 6,8 milions d’euros
El conseller de Benestar Social ha assistit a aquesta jornada en la qual usuaris d’aquest Centre de Promoció de l’Autonomia Personal i del grup de memòria de Sant Joan han intercanviat experiències i vincles
La vicepresidenta de l’IMAS, el director insular d’Emergències i la directora insular d’Atenció Sociosanitària han assistit a aquesta demostració de la feina que fan el tàndem bombers i cans de recerca
L’IMAS distribuirà una guia informativa amb pautes pràctiques a tots els ajuntaments per facilitar l’atenció a la ciutadania i eliminar barreres
El 100 % del que recapten els equips es destina a finançar projectes socials i sanitaris de la Fundació Sant Joan de Déu
Aquest espai punter està pensat per millorar el benestar emocional i cognitiu de les persones amb discapacitat, trastorns del desenvolupament o amb necessitats especials