L’Institut Mallorquí d’Afers Socials (IMAS) ha habilitat la línia gratuïta 900 100 444 des d’on se centralitzen totes les consultes i demandes de la ciutadania. La finalitat del telèfon és optimitzar recursos i oferir a la vegada una atenció més personalitzada i individualitzada a les persones usuàries, d’acord amb el model d’atenció centrat en la persona implantant en la institució insular.
El servei, que des del passat 4 de maig es troba en ple rendiment, rep una mitjans de cent telefonades diàries. Les trucades són ateses per un equip de diferents perfils professionals, psicòlegs i treballadors socials, que cerquen la resposta més adient per a cada cas concret i en fan el seguiment posterior oportú, en una mostra més de la voluntat de l’IMAS d’oferir un tracte més individualitzat als seus usuaris, adaptat a les necessitats de cada persona.
La majoria de les telefonades registrades aquesta darrera setmana provenen de persones residents a Palma; principalment són per informar-se de les ajudes econòmiques adreçades a la gent gran o a les persones amb discapacitat, així com també sobre els tràmits que s’han de fer per obtenir el carnet de família nombrosa o monoparental. En aquest sentit, el 80 % de les telefonades les fan dones.
El 900 100 444 es va habilitar a l’inici de la pandèmia com a telèfon d’emergència social, però des de l’octubre, i de manera pilot, aquesta línia es va fer servir com a telèfon d’atenció directa a la ciutadania, amb un horari ininterromput de 9 a 17 hores, de dilluns a divendres.
Si bé el nombre de telefonades per qüestions d’emergència social ha disminuït considerablement respecte dels primers mesos de funcionament, encara hi ha persones que telefonen per demanar sobre resursos i ajudes disponibles.
El president Galmés ha assistit a la definició de la proposta seleccionada del concurs d’idees per ampliar aquest centre públic de l’IMAS, que duplicarà les places residencials a Sa Pobla amb una inversió de 6,8 milions d’euros
El conseller de Benestar Social ha assistit a aquesta jornada en la qual usuaris d’aquest Centre de Promoció de l’Autonomia Personal i del grup de memòria de Sant Joan han intercanviat experiències i vincles
La vicepresidenta de l’IMAS, el director insular d’Emergències i la directora insular d’Atenció Sociosanitària han assistit a aquesta demostració de la feina que fan el tàndem bombers i cans de recerca
L’IMAS distribuirà una guia informativa amb pautes pràctiques a tots els ajuntaments per facilitar l’atenció a la ciutadania i eliminar barreres
El 100 % del que recapten els equips es destina a finançar projectes socials i sanitaris de la Fundació Sant Joan de Déu
Aquest espai punter està pensat per millorar el benestar emocional i cognitiu de les persones amb discapacitat, trastorns del desenvolupament o amb necessitats especials
Avui s’obre el termini per sol·licitar aquest suport econòmic que cobreix despeses en material i tractaments i que consolida la partida per finançar serveis de respir als familiars cuidadors
L’IMAS organitza aquesta formació que combina continguts teòrics amb una part pràctica remunerada
La creació d’una comissió d’estudi suposa la primera passa per integrar el centre a la xarxa pública de l’IMAS i reforçar l’atenció a la dependència a l’illa
Una cinquantena de famílies s’han acollit ja a aquest servei pioner que ofereix un centenar de places
Professionals i entitats de l’àmbit del tercer sector poden presentar-se a partir de dilluns que ve i fins dia 15 de maig a una nova edició que incorpora el reconeixement a la trajectòria d’un voluntariat
Deu persones treballen a l’IMAS en el marc del programa SOIB Impulsa’T 2025-2026.