Més de 460 persones envelleixen actualment a casa seva gràcies al Servei d’Atenció Integral a Domicili (SAID) de l’Institut Mallorquí d’Afers Socials (IMAS). Un recurs que el Consell de Mallorca va posar en funcionament l’any 2017 amb l’objectiu que totes les persones que ho desitjassin poguessin rebre l’atenció necessària en els seus propis domicilis sense necessitat d’allunyar-se del seu entorn.

Des de llavors, un total de 870 persones majors o en situació de dependència han estat ateses pel SAID, servei que ja s’ha implantat a 39 municipis de Mallorca i que s’ha convertit en una alternativa real a l’ingrés residencial. Així ho han recalcat la presidenta del Consell de Mallorca, Catalina Cladera, i la de l’IMAS, Sofia Alonso, durant l’acte «L’Ajuda Invisible. SAID, 5 anys Al Teu Costat. Teixint Comunitats Protectores» que avui horabaixa s’ha celebrat al Teatre de Lloseta per commemorar el primer lustre de funcionament del servei i que ha reunit prop de 300 persones.

«El SAID és necessari perquè és el que volen la majoria de persones majors i en situació de dependència: poder estar a ca seva a càrrec de bons professionals, i envoltats de familiars i amics; també és el que prefereix la família, perquè facilita la conciliació», ha dit Cladera durant la clausura de l’aniversari. A més, la presidenta del Consell de Mallorca ha anunciat que, a partir de març, el servei estendrà el seu horari i estarà operatiu durant els caps de setmana i els festius. «Serà de manera progressiva i en els casos que més ho requereixen, sobretot aquells de soledat no desitjada» ha afirmat la presidenta, i ha afegit «apostam pel SAID perquè és el model d’atenció del present i del futur, i prova d’aquesta aposta decidida és que, des de 2017 fins a finals d’enguany, hi haurem invertit més de 29 milions d’euros i augmentant la partida any rere any».

Per la seva part, Sofia Alonso ha reconegut que «quan vàrem crear el SAID, pareixia impossible aconseguir que totes les persones tenguessin l’opció de rebre l’atenció especialitzada a ca seva que els permetés seguir envellint al mateix entorn on han desenvolupat el seu projecte de vida, devora la família, els veïnats i els amics de sempre. Cinc anys després, podem dir que ja no només la gent major, sinó també les persones dependents que ho desitgen, tenen l’oportunitat de rebre el suport que necessiten al seu domicili i poden continuar vivint prop dels seus, integrats a la seva comunitat; i, per a l’IMAS, això és una gran satisfacció», i ha afegit que «la clau d’aquest èxit està en la implicació de tots el personal que en forma part i que s’adapta als desitjos, a les particularitats i necessitats de cada una de les persones que cuiden».

Els i les professionals d’atenció directa han protagonitzat l’acte, en el qual s’ha estrenat el documental “L’Ajuda Invisible”, amb testimonis seus, dels responsables polítics que engegaren el SAID així com dels encarregats ara de la seva expansió, i dels mateixos usuaris i famílies. Un documental que també dona nom a una campanya institucional protagonitzada per persones reals. Les mateixes que han participat en una taula rodona, moderada pel director insular d’Atenció Comunitària i Projectes Estratègics, Omar Lamin, que ha explicat que «el principal valor del SAID és que no només oferim una atenció sociosanitària, sinó també d’acompanyament», i ha destacat que una de les claus de la seva consolidació és que «a través del SAID fomentam el treball en xarxa comunitària. Ens coordinam amb els diferents serveis i recursos disponibles a la comunitat per posar a l’abast de cada persona tots els recursos del seu entorn que puguin contribuir a millorar la seva qualitat de vida i la dels seus familiars».

El conseller de Presidència del Consell, Javier de Juan, el vicepresident de l’IMAS, Jaume Tortella, el director general de Dependència, Gori Molina, així com gran part de l’equip directiu de l’IMAS, regidors de diferents ajuntaments de l’illa i responsables d’associacions de gent gran i professionals que han treballat i treballen en el SAID o de l’àmbit dels serveis socials, han assistit a la gala d’aniversari durant la qual la consellera Alonso ha agraït la col·laboració de la Conselleria d’Afers Socials del Govern de les Illes Balears «amb qui treballam de la mà perquè aquest servei sigui una realitat».

El SAID va arrancar l’any 2017 a 17 municipis i amb 69 persones usuàries. El servei ha anat creixent de manera progressiva, especialment els anys 2021 i 2022, just després que la crisi sanitària provocada per la COVID corroboràs l’èxit de la iniciativa i refermàs la necessitat d’apostar per una prestació que fomenti l’envelliment al domicili. Amb l’objectiu de consolidar el SAID i altres iniciatives que impulsassin el treball comunitari en xarxa, l’IMAS va crear la direcció insular d’Atenció Comunitària i Projectes Estratègics.

El gruix de les persones que atè el SAID (411), que aspira a arribar a tots els municipis de Mallorca l’any 2022, varen accedir al servei l’any 2022. Durant l’actual legislatura, també ha crescut la inversió en recursos humans: l’any 2020, la plantilla del SAID la formaven 57 persones i, a dia d’avui, ja en són 245, amb la perspectiva d’acabar aquest 2023 amb un equip de prop de 300 professionals.

Al llarg d’aquests cinc anys, des de l’IMAS s’ha treballat en la formació contínua del personal i en la seva especialització, per la qual cosa se l’ha dotat de noves eines i materials per millorar l’atenció. A més, s’ha apostat per la transversalitat. En aquest sentit, el Servei de Promoció de l’Atuononomia de l’IMAS assessora tant el personal del SAID com a familiars de persones usuàries: els ofereix suport psicològic i tallers de cures, i la Secció d’Accessibilitat de la institució insular també ofereix orientació sobre possibles adaptacions de l’habitatge. La intensa i entregada tasca de la plantilla ha rebut alabances dins i fora de l’illa. De fet, la passada tardor, va rebre a Madrid el premi Buenas Prácticas en Atención Domiciliaria atorgat per la Cátedra en Innovación en Servicios Sociales y Dependencia, creada i formada per la UNED, l’Ajuntament de Fuenlabrada i l’Associació de Directors I Gerents de Serveis Socials (ADYGSS).

L’acte de celebració dels cinc anys de funcionament del Servei d’Atenció Integral a Domicili, que ha organitzat l’IMAS i ha estat conduït per la coordinadora de zona del SAID, Teresa Calafat, i la tècnica en cures auxiliars d’infermeria, Cristina Peinado, ha finalitzat amb l’entrega d’un reconeixement a tots els i les professionals del servei, que ha estat recollit per representants de cada grup, i amb l’entrega d’una menció especial a Maria Ángeles Pérez, una de les treballadores que va posar en marxa el SAID fa cinc anys.