L’Institut Mallorquí d’Afers Socials (IMAS), responsable de la Xarxa d’Inclusió Social ha activat el protocol d’emergència especial, que es posa en funcionament davant aquelles situacions en què es produeixen condicions climatològiques adverses o una baixada significativa de les temperatures, com és el cas de l’onada de fred que estem vivint aquests dies.

En aquest sentit, el protocol s’activa quan I’Agència Estatal de Meteorologia a Balears preveu temperatures nocturnes per sota dels 7 graus o fenòmens adversos com pluja o vent. La Unitat Mòbil d’Emergència Social (UMES), juntament amb l’Equip de Valoració (tots dos serveis integrats a la xarxa d’inclusió), activen el nivell d’emergència fins que millora el clima. Així, el protocol d’emergència està activat des de la dia 29 de novembre.

Ampliació de places:

El protocol d’emergència té com a principal objectiu que totes aquelles persones que pernocten al carrer de forma habitual i vulguin accedir a un dels centres de la Xarxa d’Inclusió, puguin fer-ho.

D’aquesta manera, durant el temps que es manté actiu el protocol, que es coordina també amb els serveis socials de l’Ajuntament de Palma, no es tenen en compte els requisits mínims necessaris per accedir a cada un dels centres en condicions meteorològiques normals i s’eviten les expulsions disciplinàries, llevat dels casos més greus.

A més i en cas que sigui necessari, s’incrementa el nombre de places habituals dels diferents centres d’acollida que formen la xarxa (Sa Placeta, Casa de Família, Ca l’Ardiaca i l’alberg de Manacor).

Així mateix, la Unitat Mòbil d’Emergència Social (UMES), amplia el seu horari d’atenció, de les 20.00 a les 03.00 hores (davant el seu horari habitual de les 22.00 a les 02.00h). Durant el temps que dura el protocol d’emergència s’intensifiquen els esforços per localitzar i convèncer les persones que viuen al carrer per accedeixin a acudir a algun d’aquests centres. Així mateix, també s’intensifica el repartiment de mantes, begudes calentes i el servei d’acompanyament i seguiment als usuaris.

Xarxa d’Inclusió:

La Xarxa d’Inclusió Social del Consell de Mallorca és el conjunt de programes i serveis que es gestionen des de l’IMAS per atendre la població en situació d’exclusió social o risc d’exclusió.

Els recursos residencials que formen part de la xarxa i es veuen afectats pel protocol d’emergència són: Ca l’Ardiaca, centre de baixa exigència, adreçat a qualsevol persona en situació d’exclusió social; sa Placeta, dirigit a persones en situació d’exclusió social i centrada en l’atenció a persones amb problemes de politoxicomania activa o en procés de deshabituació; Casa de Família per a persones en situació d’exclusió social, però amb problemàtica de toxicomania alcohòlica amb o sense possibilitats de reinserció social i l’alberg de Manacor, dirigit a usuaris sense sostre, però sense cap tipus de toxicomania activa i el servei d’acollida residencial per a ex reclusos en situació d’exclusió social.

La Xarxa es completa amb la UMES, el servei d’emergència social, tant nocturn com diürn que dóna atenció directa als usuaris que viuen al carrer i l’Equip de Valoració, que té com a principal funció valorar, derivar, i fer el seguiment de els usuaris de la Xarxa. Així mateix, la Xarxa compta amb altres programes i serveis, que en no tractar-se de serveis residencials no es veuen afectats pel protocol activat per l’onada de fred.