La coordinadora del área de personas mayores del Institut Mallorquí d’Afers Socials, Ana Belén Velasco, junto con la responsable de atención a la dependencia del IMAS, Sofía Alonso, han presentado a los directores de los centros residenciales para Mayores del IMAS y los equipos técnicos de estos centros el informe aprobado por el último Consell Assessor del IMAS con los resultados del trabajo elaborado durante la primera fase del plan.

En este sentido, se han tratado puntos fundamentales para la gestión de calidad de los centros como son: proteger los derechos de las personas usuarias, establecer canales de comunicación para todas las partes de la organización, documentar la gestión por procesos o establecer formulas de participación. Los resultados de la primera fase han guiado el plan de trabajo a desarrollar durante la segunda fase prevista para este 2014.

La coordinadora del área ha destacado que «se está trabajando en la dirección correcta para cumplir los objetivos de este plan» y ha agradecido «la implicación de todos los trabajadores para su realización». En la segunda fase, la comisión de seguimiento, impulsará el cumplimiento de la propuesta de trabajo, y colaborará y asesorará a cada una los equipos de trabajo de cada centros. En este sentido, la Comisión dispondrá de un espacio de trabajo común, de forma trimestral, donde poder intercambiar opiniones y experiencias con otros profesionales de los centros.